La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://voltup.up.railway.app sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées par VoltUp, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par VoltUp.
Responsable : Nour Lyamouri.
Email : mail.voltup@gmail.com.
Adresse : 200 Rue Georges Duby, 13290 Aix-en-Provence, France.
2. Données collectées
VoltUp peut collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Contenu des messages envoyés via le formulaire
- Données techniques (adresse IP, navigateur, appareil)
3. Méthodes de collecte
Les données sont collectées lorsque :
- Vous remplissez un formulaire de contact
- Vous prenez rendez-vous
- Vous naviguez sur le site (cookies éventuels)
4. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact
- Organiser les interventions et réparations
- Assurer le suivi client
- Améliorer les services proposés
5. Base légale
Le traitement repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution d’un contrat ou d’une prestation
- L’intérêt légitime de VoltUp (amélioration des services)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- Selon les obligations légales pour les clients
7. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à VoltUp.
Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement Railway) sans être revendues.
8. Sécurité des données
VoltUp met en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin d’éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression
- Limitation du traitement
- Opposition
- Portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits à : mail.voltup@gmail.com
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.
11. Modification
VoltUp se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
12. Droit applicable
La présente politique est soumise au droit français.